EN
Чанар чухал боловч борлуулалтын дараах асуух ойлголт нь машинийн үйл ажиллагааг зөв явуулах, зогсонги багасгах, үргэлжлэх хугацааг уртасгахад ижил чухал. Худалдан авсны дараах дэмжлэг нь худалдан авагчийн амжилтын үндсэн суурь болохыг ойлгодог автомат нугалагч цавчуургын нийлүүлэгчид энэ дэмжлэгийг нэг удаагийн гэрээ биш гэдгийг мэднэ. Доор худалдан авагчдын хамгийн ихээр үнэлдэг дэмжлэгийн үйлчилгээний зарим жишээ гаргасан.
Алсын техникийн дэмжлэгийн утга
Ихэвчлэн техникийн асуудал нь хоосноос үүсдэг. Ихэнх нийлүүлэгчид газар дээрх дэмжлэг үзүүлэхэд хүлээх хугацаатай байдаг бөгөөд энэ нь үйлдвэрлэлийг сөргөөр нөлөөлж болзошгүй юм. Хамгийн сайн нийлүүлэгчид зөвхөн газар дээрх дэмжлэг л биш, холын удирдлагаар дэмжих боломжийг ч санал болгодог. Эдгээр боломжуудад машинийн техникийн асуудлыг урьдчилан мэдээлэх идэвхтэй холын удирдлагын гэмтэл хяналт, утсаар гэмтлийг оношлох, холын удирдлагаар гэмтлийг арилгах арга замууд орох ёстой. Холын удирдлагаар гэмтлийг арилгах нь өөр өөр цагийн бүс эсвэл холын байршилд байгаа үйлчлүүлэгчдэд томоохон давуу тал болдог. Холын удирдлагаар дэмжих нь газар дээрх дэмжлэгийг хүлээх сэвсэрлэлийг арилгадаг.
Солих хэсгийн тасралтгүй хангамж
Машиний бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь бусад машинууд шиг л хугацаа өнгөрөх тутам элэгдэж, солиход шаардлагатай болно. Нийлүүлэгч нь дэвээндээ гэмтэлгүй орлуулах жинхэнэ хэсгүүдийг хурдан хүргэж чадахуйц нөөцийг нийлүүлэх боломжтой байх ёстой. Үгүй бол үйлдвэрлэлийн цогц систем, жижиг төхөөрөмж, мэдрэгч, роллер зэрэг чухал хэсгүүдийг хүлээх хугацаа удаан болох эрсдэлтэй. Засварын үеэр анхны орлуулах хэсгүүдийн бэлэн байдлыг хангах нь машиний ажиллагааг сайн байлгах, ерөнхий орлуулгаас үүдэлтэй асуудлыг зогсоохын тулд маш чухал юм. Глобаль нийлүүлэгчид онцгой давуу талтай байдаг нь тэдгээрийн хуваарилалтын сүлжээ нь хэсгүүдийг хурдан хүргэх боломжийг олгодог.
Нүүр тутамд хийгдэх нарийн засварын үйлчилгээ
Алсын дэмжлэг нь ихэнх бага асуудлуудад туслах боломжтой ч, зарим асуудлуудыг газар дээрх мэргэжилтнээр шийдвэрлэх шаардлагатай. Нийлүүлэгч нь нарийн механизм эсвэл цахилгаан холбоотой нарийн асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд квалификацтай ажилтнуудыг объектод очуулах үйлчилгээнийг санал болгох ёстой. Тэд машин залгамжлан ажиллах баримт, хэрэгслүүдтэй байх ёстой. Нарийн төвөгтэй асуудлуудыг алсын дэмжлэгийн олон удаагийн дуудлагаар биш, газар дээрх мэргэжилтнээр шийдвэрлэх нь илүү үр дүнтэй байдаг учраас та бусад даалгавруудыг гүйцэтгэх боломжтой болно. Эдгээр даалгаврууд нь калибрлалт, гол хэсгийг солих эсвэл системийг шинэчлэх байж болно.
Төгсөлтэй Сургалтын програм
Автоматжуулсан хайрцагны налуулагчийн үр ашгийг дээшлүүлэхийн тулд зөв сургалт чухал юм. Сургалтын үйлчилгээ нь үйлчлэгчдийн янз бүрийн бүлгүүдэд, өөрөөр хэлбэл, үйлчлэгчид, ажиллагсад, засвар үйлчилгээний ажилтнуудад чиглэгдсэн байх ёстой. Үндсэн үйлчилгээний сургалтанд асуудлыг шийдвэрлэх дэвшилтэт арга зам, аюулгүй байдлын сургалт, засвар үйлчилгээний арга зүйг оруулж болно. Зөв сургалт нь үйл ажиллагааны алдагдал, бүтээгдэхүүний чанарын бууралт, машин хэрэгслийн гэмтэлд хүргэхэд нөлөөлөх асуудлуудаас хэрэглэгчдийг урьдчилан сэргийлэхэд тусална. Сургалт нь газарт, онлайн эсвэл бүрэн бүхэл сургалтын гарын авлага, бичлэгийн хэлбэрээр явагдах боломжтой. Энэ нь бүх ажилтнуудад хялбархан хандах боломжийг олгоно.
Чанарын баталгаа болон баталгаат хамгаалалт
Нийтлэг баталгаа нь хангалтын үйлдвэрлэгч бүтээгдэхүүндээ итгэлтэй байгааг харуулдаг. Гол хэсгүүд болон үйлдвэрлэлийн дутагдалд хамрах хугацааг тодорхой заасан тодорхой баталгаа байх ёстой. ISO 9001 шиг дэлхий нийтийн хүлээн зөвшөөрөгдсөн чанарын стандартад үндэслэсэн, бүтээгдэхүүний ажиллагааны боломжит шийдэгдээгүй асуудлуудыг тодорхойлсон эрх бүхий чанарын баталгаатай системтэй байх ёстой. Хангалтын үйлчлүүлэгчид чанарын аливаа асуудлыг нэн даруй шийдвэрлэх болно гэдэгт баталгаатай байдаг. Энэ нь хангалтын үйлчлүүлэгчид найдвартай бүтээгдэхүүнтэй байгааг мэдэж, асуудлыг хурдан шийдвэрлэх боломжийг олгодог.
Урт хугацааны өртгийг дэмжих бүтээгдэхүүний шинэчлэлт
Технологийн өөрчлөлт нь технологийн салбараас бусад олон салбарт тогтмол явагддаг. Хугацаа өнгөрөх тутамд хэрэглэгчийн картон производцийн шаардлага өөрчлөгдөж, картон үйлдвэрлэх технологид шинэчлэлт хийх шаардлагатай болдог. Системийн функциональ чанар, үйл ажиллагааны үр ашгийг сайжруулах, гэмтлийг хянах зэрэг зориулалтаар программ хангамжийн технологийн шинэчлэлт болон техник хангамжийн шинэчлэлтийн адил нэмэлт үнэ цэнэтэй үйлчилгээний бүтээгдэхүүний шинэчлэлтүүд чухал ач холбогдолтой. Шинэчлэгдсэн техник хангамж нь уян хатан үйлдвэрлэлийн процессыг эзэмшихэд тусалж, үйлдвэрлэлийн системийн чадавхийг өргөжүүлдэг. Энэ нь хэрэглэгчдэд өөрчлөгдөж буй үйлдвэрлэлийн шаардлагад дасан зохицоход тусалж, шинэ үйлдвэрлэлийн систем бүрэн шинээр худалдан авах шаардлагыг арилгадаг.